Kaffeevollautomat nach dem Entkalken defekt: was jetzt

Redaktion: Technikretter-Team · Fachlich geprüft vom FBB-Werkstattnetz · FBB-Service Management GmbH, Springe

Kurz gesagt: Ein Vollautomat, der direkt nach dem Entkalken streikt, ist selten wirklich kaputt. Meist steckt Luft im System, oder gelöste Kalkbrocken haben sich in Ventilen und Durchflussmesser festgesetzt. Ernst wird es, wenn Essig oder ein ungeeignetes Mittel Dichtungen angegriffen haben.

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Was beim Entkalken schiefgehen kann

Das Entkalkungsprogramm pumpt eine Säurelösung durch Thermoblock, Ventile, Brühgruppe und Auslauf, lässt sie einwirken und spült danach mehrfach. Dabei kann an vier Stellen etwas passieren, geordnet nach Häufigkeit in unserer Werkstatt:

1. Luft im System

Während der Spülzyklen läuft der Tank mehrmals leer. Zieht die Pumpe dabei Luft, hängt eine Luftblase im Durchflussmesser oder vor dem Thermoblock. Symptome: Pumpe nagelt laut, es kommt kein oder nur stoßweise Wasser, das Gerät meldet „Wassertank füllen" trotz vollem Tank oder bleibt in „System füllen" hängen. Das ist harmlos und lässt sich selbst beheben.

2. Gelöster Kalk verstopft den Wasserweg

Wurde lange nicht entkalkt, löst das Programm nicht nur feine Ablagerungen, sondern bricht ganze Kalkplatten aus dem Thermoblock. Diese Splitter wandern mit dem Wasser weiter und setzen sich im Keramikventil, im Drainageventil, im Durchflussmesser oder im Auslauf fest. Symptome: Wasser läuft in die Tropfschale statt in die Tasse, Kaffee kommt nur tropfenweise, Ventil klickt mehrfach, bei Jura folgt Error 6, bei Miele F74. Das Milchsystem verstopft ebenfalls gern durch Kalksplitter im Anschlussteil.

3. Falsches Mittel

Essig und Essigessenz greifen Dichtungen aus Gummi und Silikon sowie Aluminiumteile an. Die Folge zeigt sich oft erst Tage später: aufgequollene O-Ringe, undichte Brühgruppe, tropfendes Tankventil, Wasser unter der Maschine. Zitronensäure kann bei Hitze schwer lösliche Verbindungen bilden, die den Wasserweg zusetzen statt ihn zu reinigen. Auch eine zu hohe Dosierung des richtigen Mittels oder eine deutlich zu lange Einwirkzeit schadet Dichtungen.

4. Programm abgebrochen

Stromausfall, ausgeschaltet, Tank zu früh entnommen: Dann bleibt Entkalkerlösung im Gerät stehen, die Steuerung weiß nicht, in welchem Schritt sie war, und die Entkalkungsmeldung verschwindet nicht. Manche Geräte erlauben dann keinen Bezug mehr, bis das Programm zu Ende geführt wurde.

Was Sie selbst prüfen können, Schritt für Schritt

1. Programm zu Ende führen

Wurde das Programm unterbrochen, starten Sie es laut Handbuch neu oder setzen es fort. Bei De'Longhi erscheint „Der Vorgang wurde abgebrochen" mit der Option, fortzufahren. Bei Bosch und Siemens zeigt „Tank reinigen/füllen" mit leuchtenden Symbolen einen unterbrochenen Vorgang an; dann das Serviceprogramm laut Anleitung zurücksetzen. Bei Melitta Avanza und Purista: Tank bis zur Markierung füllen und Programm neu starten. Nie mit Entkalkerlösung im System Kaffee beziehen.

2. Gründlich nachspülen

Tank mit frischem Wasser füllen, Wasserfilter draußen lassen, zwei bis drei Tankfüllungen als Heißwasser durchlaufen lassen. Das entfernt Säurereste und schwemmt kleine Kalkpartikel aus, bevor sie sich festsetzen.

3. Entlüften

Kommt kein oder nur stoßweise Wasser: Tank fest einsetzen, Heißwasser oder Dampf beziehen, bis der Strahl gleichmäßig ist. Bei Philips sieht das Handbuch den Heißwasserbezug über den Milchaufschäumer vor, bei Siemens und Bosch das Entlüften des Filters unter Wasser. Mehrere Versuche sind normal.

4. Brühgruppe und Auslauf reinigen

Netzstecker ziehen, entnehmbare Brühgruppe herausnehmen, unter warmem Wasser abspülen, Kalksplitter aus Sieben und Kolben entfernen, trocknen, laut Handbuch fetten. Kaffeeauslauf und Milchschäumer zerlegen und spülen, weil sich Kalksplitter dort besonders gern sammeln.

5. Wassertank und Tankventil prüfen

Tank leer auf ein Tuch stellen: Tropft das Ventil unten, sitzt ein Kalkkrümel im Ventilsitz oder die Dichtung ist beschädigt. Ventil mit warmem Wasser spülen. Schwimmer im Tank auf Gängigkeit prüfen.

6. Dichtheit beobachten

Gerät auf trockenem Papier betreiben und nach zwei Bezügen kontrollieren. Wasser unter dem Gerät oder ungewöhnlich viel Wasser in der Tropfschale sind Werkstattfälle.

Wann in die Werkstatt?

Bleibt das Gerät nach Nachspülen, Entlüften und Reinigen gestört, sitzt der Kalk an einer Stelle, die nur nach dem Öffnen erreichbar ist, oder das Mittel hat Schaden angerichtet:

• Durchflussmesser oder Keramikventil verstopft: werden ausgebaut, gereinigt oder ersetzt. Ein neues Keramikventil ist als Teil bei Jura mit rund 80 Euro angesetzt, zuzüglich Arbeit. Ventile im Markt typischerweise um 100 Euro (Orientierung).
• Dichtungen durch Essig geschädigt: Dichtungssatz von Brühgruppe, Ventilen und Tankanschluss erneuern. Im Markt typischerweise 60 bis 120 Euro als Orientierung. Die Werkstatt spült dabei den gesamten Wasserweg neutral durch.
• Thermoblock durch Kalkbrocken blockiert oder nach Entkalkung undicht: Thermoblock reinigen oder tauschen, Orientierung 200 bis 400 Euro. Ob sich das lohnt, hängt vom Gerätewert ab.

Wichtig für die Garantie: Jura, De'Longhi, Siemens und Nivona schließen Schäden durch nicht freigegebene Entkalker ausdrücklich aus. Innerhalb der Garantie trotzdem zuerst den Herstellerservice kontaktieren. Außerhalb schildern Sie uns über unser Formular, welches Mittel verwendet wurde und was seither passiert. Nach der Anfrage über das Formular und der Diagnose erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag, die Reparatur startet erst nach Ihrer Freigabe, die Diagnose wird bei Beauftragung angerechnet.

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