Tresterbehälter leeren, obwohl leer: was die Meldung wirklich bedeutet

Redaktion: Technikretter-Team · Fachlich geprüft vom FBB-Werkstattnetz · FBB-Service Management GmbH, Springe

Kurz gesagt: Kein Vollautomat misst, wie voll der Tresterbehälter ist. Er zählt Bezüge und setzt den Zähler nur zurück, wenn der Behälter bei eingeschaltetem Gerät entnommen wird und einige Sekunden draußen bleibt. Wer bei ausgeschaltetem Gerät leert, bekommt die Meldung sofort wieder. Erst danach kommen Verschmutzung und Kontakt als Ursache in Frage.

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Was die Meldung wirklich bedeutet

Im Tresterbehälter sitzt kein Füllstandssensor. Die Steuerung zählt die Bezüge seit dem letzten Leeren und meldet nach einer festen Zahl: bei De'Longhi etwa 12 bis 14, bei Tchibo Esperto nach 10 Brühungen, bei Jura je nach Modell. Ein Mikroschalter oder Kontakt erkennt, ob Tropfschale und Behälter eingesetzt sind. Wird die Schale entnommen, während das Gerät läuft, setzt die Steuerung den Zähler zurück. Bei ausgeschaltetem Gerät sieht sie davon nichts, der Zähler bleibt auf voll, und die Meldung erscheint beim nächsten Einschalten erneut.

Deshalb schreiben Philips („immer bei eingeschaltetem Gerät“), Jura, Siemens, Bosch, Melitta und De'Longhi denselben Hinweis in ihre Anleitungen. Krups verlangt sogar mindestens sechs Sekunden Wartezeit vor dem Wiedereinsetzen, Tchibo mindestens fünf. Zu schnelles Einsetzen wird von der Elektronik nicht als Leeren erkannt.

Erst wenn dieses Verhalten ausgeschlossen ist, kommen andere Ursachen in Frage: Kaffeesatzreste an der Klappe oder am Absatz des Behälters, die ihn nicht ganz einrasten lassen; ein verschmutzter oder feuchter Kontakt; ein Mikroschalter hinter der Bodenplatte, der klemmt oder gebrochen ist.

Wortlaute nach Marke

Was Sie selbst prüfen können, Schritt für Schritt

1. Richtig leeren

Gerät einschalten und Aufheizen abwarten. Tropfschale mit Tresterbehälter entnehmen, mindestens zehn Sekunden draußen lassen, leeren, ausspülen, abtrocknen, wieder einsetzen. Die Meldung sollte erlöschen. Bei den meisten Geräten gilt: Auch wenn nur wenig Satz drin ist, beim Herausnehmen der Schale immer leeren, sonst zählt das Gerät weiter und der Behälter läuft irgendwann über.

2. Behälter und Klappe reinigen

Netzstecker ziehen. Kaffeesatz sammelt sich an der Kante, an der der Behälter im Gerät anliegt, an der Auswurfklappe der Brühgruppe und im Schacht dahinter. Ein Krümel reicht, damit der Behälter nicht ganz einrastet. Alles mit feuchtem Tuch und Bürste säubern, Schacht absaugen.

3. Kontakte prüfen

An der Tropfschale sitzen bei vielen Modellen zwei Metallkontakte oder ein Magnet, im Gerät das Gegenstück. Beide trocken und sauber halten. Feuchte oder mit Kaffee belegte Kontakte werden nicht erkannt. Bei Modellen mit Mikroschalter im Schacht: nur ansehen, ob er beim Einschieben betätigt wird, nichts verbiegen.

4. Restwasserschale mitleeren

Jura und einige andere Marken koppeln die Trester-Meldung an die Restwasserschale. Beide immer zusammen entnehmen und leeren.

5. Netz-Reset

Netzstecker eine Minute ziehen, dann Schritt 1 wiederholen. Danach mehrere Bezüge testen: Kommt die Meldung nach jedem einzelnen Bezug wieder, ist der Zähler nicht das Problem, sondern der Kontakt.

Wann in die Werkstatt?

Bleibt die Meldung trotz korrektem Leeren, sauberem Schacht und trockenen Kontakten, ist der Mikroschalter oder der Kontakt im Gerät defekt. Er sitzt hinter der Bodenplatte oder im Tresterschacht und ist nur nach dem Öffnen erreichbar. Das ist eine kleine Reparatur, im Markt typischerweise ab etwa 90 Euro für Sensor- und Kontaktarbeiten (Orientierung). Oft wird dabei auch der Innenraum gereinigt und die Brühgruppe kontrolliert, weil ein überlaufender Tresterbehälter die Auswurfklappe verstopfen kann.

Innerhalb der Herstellergarantie zuerst den Herstellerservice kontaktieren. Sonst schildern Sie uns über unser Formular, ob die Meldung nach jedem Bezug oder nur nach dem Einschalten kommt. Nach der Diagnose erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag, repariert wird erst nach Ihrer Freigabe, die Diagnose wird bei Beauftragung angerechnet.

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